הסכם זה מפורט באופן נרחב על מנת להסדיר את מערכת היחסים המשפטית בין המשתמש לבין SteelNet ולהבטיח הגנה מלאה על שני הצדדים.
1.1. מסמך זה מהווה חוזה מחייב לכל דבר ועניין בין SteelNet (להלן: "החברה" או "המערכת") לבין כל אדם או גוף משפטי (להלן: "הלקוח" או "המשתמש") העושה שימוש בשירותי התוכנה.
1.2. "השירות" כולל את אתר האינטרנט, ממשק האדמין, ממשק העובדים, בסיסי הנתונים, האלגוריתמים, וכל פיתוח עתידי של המערכת.
1.3. השימוש בשירות מהווה הסכמה בלתי מסויגת לכל התנאים המופיעים במסמך זה.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התנאים ללא הודעה אישית מראש. התנאים המחייבים הם אלו המפורסמים במערכת בעת השימוש.
2.1. לצורך השימוש בשירות, על הלקוח להירשם ולספק פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.
2.2. חל איסור מוחלט על העברת פרטי גישה (שם משתמש וסיסמה) לצדדים שלישיים שאינם מורשים מטעם הלקוח.
2.3. הלקוח אחראי בלעדית לכל פעילות המבוצעת בחשבונו, לרבות פעולות שבוצעו על ידי עובדיו או מי מטעמו.
2.4. הלקוח מתחייב להודיע לחברה באופן מיידי על כל חשש לפריצה או שימוש לא מורשה בחשבונו.
2.5. החברה רשאית לחסום גישה לחשבון באופן זמני או קבוע במקרה של חשד להפרת תנאי השימוש או פעילות חריגה.
3.1. הרישיון הניתן ללקוח הוא רישיון אישי, מוגבל בזמן, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה.
3.2. הרישיון מוגבל למספר העובדים, כרטיסי העבודה והתכונות המוגדרים בחבילה שנרכשה.
3.3. השירות ניתן על בסיס "AS-IS" ו-"AS-AVAILABLE". החברה אינה מתחייבת לרמת זמינות מסוימת (SLA) אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
3.4. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמערכת פועלת בסביבת ענן ועלולה להיות מושפעת מתקלות צד ג' (ספקי אחסון, אינטרנט וכו').
4.1. אין לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering), העתקה, או ניסיון לשחזר את קוד המקור של המערכת.
4.2. אין להשתמש במערכת לכל מטרה לא חוקית או מטרה הפוגעת בזכויות של צדדים שלישיים.
4.3. אין להפעיל בוטים, סורקים (Crawlers) או כל תוכנה אוטומטית אחרת על ממשקי המערכת ללא אישור בכתב.
4.4. אין להזין למערכת מידע המכיל וירוסים, סוסים טרויאניים או קוד זדוני אחר.
5.1. המערכת משמשת ככלי עזר בלבד לניהול הייצור וכלי בקרה עבור הלקוח.
5.2. אחריות על נתונים: הלקוח ועובדיו הם האחראים הבלעדיים על דיוק הנתונים המוזנים (משקלים, סוגי ברזל, מספרים סידוריים, זמני התחלה וסיום).
5.3. דיווח עובדים: דיווחים המבוצעים באמצעות סריקת QR או הזנה ידנית נתונים לשיקול דעתו של הלקוח. החברה אינה מאמתת את נוכחות העובד בפועל או את ביצוע העבודה.
5.4. החברה תשמור על נתוני הלקוח בבסיס הנתונים, אך הלקוח אחראי לבצע גיבויים עצמאיים של הדוחות המופקים מהמערכת לצרכיו העסקיים.
6.1. השימוש במערכת כרוך בתשלום דמי מנוי תקופתיים. המחיר נקבע לפי מחירון המערכת בעת ההרשמה.
6.2. אי תשלום במועד מהווה הפרה יסודית ומאפשר לחברה לחסום את הגישה לנתונים ללא התראה מוקדמת.
6.3. ביטול מנוי יעשה בכתב בלבד. חיוב הלקוח ייפסק בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
6.4. מדיניות החזרים: בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום. לאחר מכן, לא יינתן החזר על חלקי חודש או שימוש שכבר בוצע.
7.1. החרגת נזקים: החברה, מנהליה, עובדיה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע משימוש או מחוסר יכולת להשתמש במערכת.
7.2. הלקוח פוטר את החברה מכל אחריות בגין אובדן רווחים, אובדן נתונים, פגיעה במוניטין, הפרעה לעסקים או כל הפסד כספי אחר.
7.3. החברה אינה אחראית לכל טעות בחישוב משקל ברזל, זמן עבודה או סטטיסטיקה שעשויה לגרום לנזק כספי ללקוח מול צדדים שלישיים.
7.4. תקרת אחריות: בכל מקרה, גובה הפיצוי המקסימלי שהלקוח יהיה זכאי לו, מכל סיבה שהיא, מוגבל לסכום ששילם בפועל לחברה ב-3 החודשים האחרונים בלבד.
8.1. הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את החברה בגין כל נזק, הפסד, דרישה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שינבעו משימוש בניגוד לתנאים אלו, הפרת זכויות קניין רוחני של צד ג' או הפרת חוק על ידו או על ידי עובדיו.
9.1. כל זכויות הקניין הרוחני במערכת, בקוד, בעיצובים, בגרפיקה, בממשקים ובאלגוריתמים הם רכושה הבלעדי של SteelNet.
9.2. נתוני הייצור שהוזנו למערכת על ידי הלקוח הם רכוש הלקוח, אך ל-SteelNet יש זכות להשתמש בנתונים אנונימיים ומצטברים לצורך מחקר, שיפור ביצועי המערכת ופרסום סטטיסטיקות כלליות.
10.1. שני הצדדים מתחייבים לשמור בסודיות מוחלטת כל מידע עסקי, טכני או מסחרי שהגיע לידיהם במסגרת ההתקשרות.
10.2. חובה זו תעמוד בתוקפה גם לאחר סיום ההתקשרות ביניהם ללא הגבלת זמן.
11.1. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמידע מאוחסן במאגר מידע רשום בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
11.2. הטיפול במידע האישי יבוצע בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה המהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
11.3. הלקוח אחראי לקבל את הסכמת עובדיו לאיסוף הנתונים אודותיהם לצרכי ניהול העבודה במערכת.
12.1. על הסכם זה יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל.
12.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.
12.3. שום ויתור על זכות או הימנעות מנקיטה בהליכים לא ייחשבו כוויתור על תנאי מתנאי הסכם זה.
12.4. במידה וסעיף מסוים יימצא כלא תקף על ידי בית משפט, יתר סעיפי ההסכם יישארו בתוקפם המלא.
תנאים אלו מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים ומבטלים כל סיכום או הבטחה קודמת בעל פה או בכתב.